1. Aceitação
Ao acessar o site sistemavetta.com.br ou utilizar a plataforma Sistema Vetta, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.
2. Descrição do serviço
O Sistema Vetta é um software de gestão fornecido no modelo SaaS (Software as a Service), com módulos de agenda, prontuário eletrônico, financeiro, CRM, integração com a API oficial do WhatsApp, emissão de nota fiscal, assinatura digital, relatórios e recursos de inteligência artificial. O escopo contratado, os módulos ativos e o número de usuários são definidos em proposta comercial específica.
3. Cadastro e acesso
- As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis;
- O contratante é responsável por definir perfis, permissões e desativar acessos de colaboradores desligados;
- Suspeitas de uso não autorizado devem ser comunicadas imediatamente ao suporte.
4. Uso adequado
É vedado: utilizar a plataforma para fins ilícitos; tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades; inserir conteúdo que viole direitos de terceiros; e revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros sem autorização formal.
5. Responsabilidade clínica
Os recursos de inteligência artificial do Sistema Vetta têm caráter auxiliar e produtivo — organizam informação, resumem registros e sugerem textos. Eles não substituem avaliação, diagnóstico, prescrição ou decisão clínica. A responsabilidade técnica pelo conteúdo do prontuário e pela conduta assistencial permanece integralmente do profissional habilitado.
6. Propriedade dos dados
Os dados inseridos pelo contratante e por sua equipe são de propriedade do contratante. Em caso de encerramento, os dados podem ser exportados em formato legível mediante solicitação, dentro do prazo previsto em contrato. O Sistema Vetta mantém a propriedade intelectual sobre o software, código, marca, layout e materiais.
7. Disponibilidade e manutenção
Trabalhamos para manter alta disponibilidade do serviço. Podem ocorrer janelas programadas de manutenção, comunicadas com antecedência sempre que possível, e interrupções decorrentes de fatores externos (provedores de internet, serviços de terceiros, casos fortuitos ou de força maior).
8. Suporte e treinamento
O suporte é prestado em horário comercial pelos canais oficiais informados na contratação. Treinamento de implantação e capacitação da equipe estão inclusos conforme escopo definido em proposta.
9. Pagamentos e vigência
Valores, periodicidade, reajuste, prazo de vigência e condições de cancelamento constam do contrato e da proposta comercial aceita pelo contratante. Inadimplência pode ensejar suspensão do acesso após notificação prévia.
10. Limitação de responsabilidade
O Sistema Vetta não responde por lucros cessantes, decisões administrativas ou clínicas tomadas pelo contratante, nem por danos decorrentes de uso indevido da plataforma, de credenciais compartilhadas ou de informações inseridas incorretamente por usuários.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos com antecedência razoável. O uso continuado após a comunicação implica concordância.
12. Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.